Em uma emergência médica, você sai correndo para o pronto-socorro ou abre seu e-mail e checa publicidade de hospitais?
Comparar dinâmicas entre negócios (business-to-business – B2B) com a venda direta ao consumidor é sempre um exercício interessante.
O cenário que a gente construiu hoje tem a ver com emergências.
Se um fornecedor da indústria automobilística não conseguir entregar a tempo uma peça e este problema resultar em uma parada na linha de produção de uma montadora (Original Equipment Manufacturer – OEM), pode ter que pagar multas de mais de 30 mil dólares por hora e até perder o contrato.
Se entregar uma peça ou outro insumo se torna uma situação urgente, os Tier 1, 2 e 3 devem buscar serviços de carga crítica.
Correndo ao Pronto-Socorro
Esperamos que você nunca tenha tido uma apendicite.
Ela começa como uma dorzinha incômoda na parte direita do abdômen… e pode acabar em uma infecção generalizada.
Quando a dor ataca, a pessoa tem febre e a dor se torna quase insuportável. Não tem nem como pensar em abrir o computador ou o e-mail no celular e procurar publicidade de hospitais, né?
O reflexo aqui é encontrar a forma mais rápida de chegar a um hospital com um pronto-socorro de confiança.
Um especialista em carga crítica de confiança
Podemos ver a carga crítica assim, também. Se uma negociação entra em risco porque um produto, uma peça – ou até um maquinário completo – corre o risco de não ser entregue a tempo, é pouco provável que você pense em procurar promoções na sua caixa de entrada.
Felizmente, ninguém tem mais que uma apendicite na vida. Porém, em algumas indústrias especializadas, os embarques de carga crítica são tão frequentes que quase podem ser programados.
Um médico de confiança pode te recomendar o melhor pronto-socorro da região se suspeitar de apendicite. Um agente de carga que você considera quase da família pode criar soluções sob medida para a sua necessidade, para você salvar o seu negócio.
Na xpd global Brasil, a gente trabalha para ser esse agente de carga de confiança.
Com os nossos especialistas em carga crítica à sua disposição, você poderá evitar situações como:
· O desespero do 190 que não atende
Ninguém nunca sabe que horas pode acontecer uma emergência. Por isso, nossas equipes especializadas em carga crítica também contam com profissionais after-hours. Além disso, sua empresa também pode contar com um Key Account Manager, que é basicamente um especialista quase da família e central telefônica de emergência, ao mesmo tempo.
· O que faria um dermatologista na sala de cirurgia?
Dermatologistas são profissionais imprescindíveis, mas não devem liderar uma cirurgia de remoção de apêndice de emergência.
Da mesma forma, especialistas em aduanas e profissionais em transporte marítimo são indispensáveis em uma supply chain – porém, não são realmente os mais indicados para criar com agilidade uma solução sob medida para embarques críticos.
Por isso, é importante poder contar com um profissional especializado em necessidades urgentes: um agente de carga crítica.
· Ir à falência com a conta
Em uma sala de cirurgia, a prioridade é salvar vidas, utilizando todos os recursos necessários. Por outro lado, uma equipe de carga crítica de confiança vai trabalhar para que a melhor alternativa oferecida seja menos cara que a multa determinada pelo seu cliente.
· Infecção generalizada
No ponto anterior a gente falou de multas, mas a situação extrema da carga urgente é perder a confiança do cliente – e até o contrato. Um especialista em carga crítica vai trabalhar para a saúde financeira da sua empresa e das suas relações com os seus clientes.
Parece que a gente exagerou no drama?
Esperamos que você nunca tenha que enfrentar uma infecção no apêndice – ou que tudo tenha ido muito bem se você já teve uma apendicite.
E queremos que você saiba que estamos ao seu lado se uma carga se tornar crítica, como o seu melhor parceiro estratégico na logística, um especialista quase da família. Trabalhamos com logística por que queremos que nossos clientes tenham a tranquilidade e a confiança de poder contar com as nossas alternativas.
Por que escolher os serviços de carga crítica da xpd global Brasil?
Somos especialistas na coordenação de tempos de entrega. Planejamos com precisão cargas com tempo de trânsito muito específicos e estamos ao seu lado nas situações de urgência.
Trabalhando em equipe com as nossos times especializados, você pode contar com:
· profissionais em todo o mundo, disponíveis 24 horas, todos os dias do ano.
· emergency desks e control towers em aeroportos estratégicos.
· cobertura integral de serviços.
· mais de uma opção de plano, sempre.
· serviços porta a porta ou aeroporto a aeroporto.
· atenção personalizada, dedicada e especializada.
Entre em contato conosco hoje mesmo: info@xpdglobal.com
Queremos ser o seu contato de emergência e também estar ao seu lado nos embarques programados.
